La Garantie à Vie EIRIN

Nos bijoux sont faits pour être portés toute une vie – et transmis à la génération suivante. C'est pourquoi nous garantissons chaque pièce, à vie.

Si vos bijoux Eirin se cassent, se ternissent ou se décolorent, nous les remplacerons – gratuitement. Sans limite de temps. Pas besoin de retrouver votre reçu. Contactez-nous et nous nous occuperons de vous.

Nous le faisons parce que nous pensons que l'héritage ne devrait pas avoir de date d'expiration. Une pièce qui porte votre identité devrait durer aussi longtemps que vous – et plus encore.

Ce qui est couvert

Chaque bijou Eirin est couvert contre les défauts naturels qui peuvent apparaître au cours d'une vie d'utilisation – bris, défaillance des fermoirs ou des fixations, ternissement, décoloration ou perte de finition. Si cela se produit, nous remplaçons la pièce gratuitement, quelle que soit la durée pendant laquelle vous l'avez possédée.

Ce qui n'est pas couvert

Nous ne pouvons pas couvrir ce que nous ne pouvons pas réparer : les pièces perdues ou volées, ou les dommages clairement accidentels ou intentionnels (écrasement, rupture ou similaire). Tout ce qui résulte du simple port et de l'amour de vos bijoux est à notre charge.

Comment ça marche

1. Contactez-nous à [support email] avec votre nom ou les détails de votre commande – vous n'avez pas besoin de reçu, nous retrouverons votre commande.

2. Nous organiserons le retour avec vous et, dans la mesure du possible, prendrons en charge les frais de port.

3. Une fois la pièce retournée, nous vous enverrons votre remplacement gratuit.

C'est aussi simple que cela – pas de formulaires à remplir, pas de preuves à rechercher.

Quelques détails

Un remplacement identique par article. Si le design original a depuis été retiré de la collection, nous le remplacerons par l'équivalent le plus proche de notre collection actuelle. Cette garantie s'applique aux pièces Eirin authentiques achetées sur eirin.co et s'ajoute à – et n'affecte pas – vos droits de consommateur. Cette garantie est fournie par Eirin Apparel et s'applique aussi longtemps que l'entreprise est en activité.