Envoyez-nous un message
Assistance clientèle
Des questions sur votre commande, la livraison ou les retours ? Nous sommes là pour vous aider.
Influenceurs et Affiliés
Vous souhaitez travailler avec nous ? Demandez à collaborer ou rejoignez notre programme d’affiliation.
La Presse
Pour toute question des médias, collaboration ou présentation, contactez notre équipe.
Foire aux questions
Des réponses rapides aux questions les plus fréquentes — de la livraison et l'expédition aux retours et au support.
Combien de temps prend la livraison ?
Combien de temps prend la livraison ?
Les commandes en provenance d'Irlande, du Royaume-Uni et de l'UE arrivent généralement dans les 3 à 5 jours après l'expédition. Les commandes en provenance des États-Unis, du Canada, de l'Australie et de la Nouvelle-Zélande arrivent généralement dans les 7 à 10 jours. Les autres commandes internationales peuvent prendre un peu plus de temps en fonction de la destination.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui — livraison internationale gratuite pour toute commande de plus de 50 £ / 60 € / 65 $.
Puis-je retourner ma commande ?
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, nous offrons des retours faciles si quelque chose ne va pas.
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous livrons partout dans le monde.
Est-ce que ma commande est accompagnée d'un suivi ?
Est-ce que ma commande est accompagnée d'un suivi ?
Oui — les informations de suivi sont fournies une fois votre commande expédiée.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pourrions peut-être vous aider – contactez-nous dès que possible.
Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande ni les mises à jour par e-mail ?
Je n'ai pas reçu ma confirmation de commande ni les mises à jour par e-mail ?
Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou de spam, car les e-mails peuvent parfois y aboutir. Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez-nous et nous vous renverrons votre confirmation.